1. INTRODUCCIÓN

En Nocta Graphics nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios de diseño gráfico.

El tratamiento de tus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

Datos de registro y cuenta

• Nombre de usuario
• Nombre y apellidos (si se facilitan)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña (almacenada de forma hasheada, nunca en texto plano)
• Nombre del evento, fiesta o marca asociada al pedido

Datos relacionados con pedidos

• Información del brief creativo (descripción del proyecto, preferencias de diseño, textos e imágenes aportadas)
• Archivos e imágenes enviados por el cliente
• Fecha de entrega solicitada
• Historial de pedidos y estado de cada proyecto

Datos de navegación

• Preferencias de cookies (aceptadas, rechazadas o personalizadas)
• Datos de uso de la web (páginas visitadas, tiempo de sesión), únicamente si has aceptado las cookies analíticas

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de tu cuenta de usuario: registro, acceso al área privada y mantenimiento de tu perfil.
• Prestación de los servicios contratados: ejecución del contrato de diseño gráfico, incluyendo la recepción del brief, la entrega de los diseños y la gestión de revisiones.
• Comunicación con clientes: envío de notificaciones sobre el estado de tu pedido, actualizaciones del proyecto y respuestas a tus consultas.
• Recuperación de contraseña: envío de códigos de verificación por email mediante el servicio EmailJS.
• Facturación y gestión económica: registro de los servicios contratados y pagos realizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos contables y fiscales según la normativa vigente.
• Mejora del servicio y estadísticas: análisis del uso del sitio web, únicamente si has otorgado consentimiento para las cookies analíticas.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para prestar los servicios de diseño gráfico que has solicitado.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): para el uso de cookies analíticas y de marketing opcionales, siempre con tu consentimiento previo, informado y revocable.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la seguridad del sitio web y la prevención de accesos no autorizados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): para la conservación de registros contables y fiscales exigidos por la normativa española.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• EmailJS: servicio utilizado para el envío de correos electrónicos de recuperación de contraseña. Actúa como encargado del tratamiento y no accede al contenido de tus datos más allá de lo estrictamente necesario para la prestación del servicio. Puedes consultar su política de privacidad en emailjs.com.
• Obligación legal: cuando estemos obligados a facilitar datos a las autoridades competentes por requerimiento legal o judicial.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las inherentes al uso de herramientas de terceros como EmailJS, que disponen de las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la supresión de tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo que deban conservarse por obligación legal.
• Datos de pedidos y facturación: se conservarán durante 6 años conforme a lo establecido en la Ley General Tributaria y la normativa contable aplicable.
• Tokens de recuperación de contraseña: se eliminan automáticamente tras 15 minutos o una vez utilizados.
• Consentimiento de cookies: se conserva durante 12 meses desde su otorgamiento, momento en el que se te solicitará renovarlo.

7. TUS DERECHOS

Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados casos.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando esté basado en el interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, te rogamos que nos lo comuniques para proceder a su eliminación.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Las contraseñas se almacenan de forma hasheada y el acceso al área de administración está protegido por contraseña.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si sospechas de alguna brecha de seguridad relacionada con tus datos, contáctanos inmediatamente.

10. COOKIES

Este sitio web utiliza cookies. Puedes obtener información detallada sobre las cookies que usamos, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Si realizamos cambios significativos, te lo comunicaremos de forma destacada en el sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.